Sektor pariwisata menjadi primadona Negara Indonesia, karena dapat mendatangkan turis mancanegara. Perkembangan sektor pariwisata merupakan dampak yang ditimbulkan dari sektor-sektor lain namun bersinergi dengan baik, seperti infrastruktur, iven-iven, kualitas lingkungan, promosi pariwisata serta kerjasama bilateral denga Negara lain. Namun kunjungan yang cukup rutin dilakukan oleh turis mancanegara ialah menghadiri, menikmati ataupun tertantang untuk berselancar di pantai sepanjang Kepulauan Indonesia. Wilayah yang memiliki intensitas tertinggi, seperti Bali, Sumatera Barat, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur. Panorama Kepulauan Indonesia memiliki nuansa yang berbeda dengan keadaan Negara Lain, serta ketinggian ombak yang layak untuk ditaklukkan. Daripada itu, ada hal-hal yang harus diperhatikan pada saat ingin menaikkan minat peselancar Mancanegera berkunjung ke Indonesia, seperti jasa perjalanan, infrastruktur, hospitality, ataupun proses service delivery. Maka buku ini akan membahas tentang apa-apa saya yang dipersepsikan dalam membangun kepuasan yang baik, serta faktor-faktor apa saya yang perlu diperhatikan pada saat service delivery pada peselancar Mancanegara.